Conditions Générales de Vente

Article 1 : Objet et champ d'application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne du Programme Anti-Acné 14 Jours proposé par Emelka Group, Entrepreneur individuel sous le régime de la micro-entreprise, immatriculée au RCS d'ORLEANS sous le numéro 900 788 050, TVA intracommunautaire : FR34900788050.

Article 2 : Prix et modalités de paiement

Le prix du Programme Anti-Acné 14 Jours est indiqué en euros toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue par carte bancaire via notre prestataire de paiement sécurisé Stripe.

Article 3 : Garantie satisfait ou remboursé

Une garantie "satisfait ou remboursé" de 30 jours est offerte sous les conditions suivantes :

3.1 Conditions d'éligibilité :

  • Le client doit fournir deux vidéos horodatées :
    • Une première vidéo avant le début du programme, montrant l'état initial de la peau
    • Une seconde vidéo après 14 jours d'application du programme
  • Les vidéos doivent clairement montrer :
    • Le visage sous différents angles
    • La date et l'heure de l'enregistrement
    • Une preuve d'application des méthodes prescrites

3.2 Procédure de remboursement :

  • La demande doit être effectuée dans les 30 jours suivant l'achat
  • Les deux vidéos doivent être envoyées simultanément
  • Un formulaire détaillé expliquant l'application du programme doit être rempli

3.3 Exclusions :

  • Non-respect des instructions du programme
  • Absence de l'une des vidéos requises
  • Vidéos ne permettant pas de vérifier l'application correcte du programme
  • Demande effectuée hors délai

Article 4 : Propriété intellectuelle

L'ensemble du contenu du Programme Anti-Acné 14 Jours est protégé par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction, distribution ou utilisation non autorisée est strictement interdite et pourra faire l'objet de poursuites.

Article 5 : Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément au RGPD. Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

Article 6 : Responsabilité

Les résultats du programme peuvent varier selon les individus. [Votre Société] ne peut être tenue responsable de la non-obtention des résultats espérés si les instructions n'ont pas été suivies correctement.

Article 7 : Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Article 8 : Service client

Pour toute question ou réclamation, notre service client est joignable à l'adresse : help@hacknee.eu

Dernière mise à jour : 06/03/2025